Shopify Customer Data Platform: soluciona errores de medición en Shopify

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Estamos seguros de que en este momento hacer mediciones y análisis de tu ecommerce te quita bastante tiempo, y no es casualidad: le está pasando a mucha gente. La cuestión es que tenemos disponibles más herramientas que nunca, pero cada sistema tiene sus características y es complicado conseguir una solución que sirva para todo. 

Por este motivo, en WARDEM hemos desarrollado lo que llamamos Shopify Customer Data Platform, una herramienta que soluciona los errores de medición de Shopify, a la vez que simplifica los datos de tu ecommerce y te permite conocer el comportamiento del cliente. Si quieres saber cómo solucionar tus problemas de medición en Shopify te contamos más a continuación.

Por qué Shopify es el ecommerce más utilizado

Como vimos en nuestro artículo sobre qué es Shopify, sabemos que es una plataforma de comercio electrónico que permite a las empresas crear y gestionar sus propias tiendas online y ha experimentado un crecimiento exponencial los últimos años debido a:

  • Su facilidad de uso.
  • Su flexibilidad y adaptación a todo tipo de negocios.
  • Su simplicidad.

Sin embargo, no deja de ser un sistema con sus propias prioridades en lo que a mediciones se refiere y tiene sus propias políticas para la captura de cookies, consentimientos y mediciones dentro del proceso de compra. Por este motivo, es necesario conocerla bien a nivel técnico, para conseguir que nuestros sistemas de analítica sean compatibles y podamos centrar los esfuerzos en tomar buenas decisiones y no en creernos o no el dato que nos llega.

Errores de medición en Shopify con Google Analytics 4

Uno de los principales problemas de GA4 es su curva de aprendizaje. GA4 introduce una nueva forma de rastrear eventos y datos, lo que puede ser confuso para aquellos acostumbrados a la estructura de UA. La configuración y personalización de eventos en GA4 requiere un conocimiento más profundo de la herramienta y puede ser laborioso para los usuarios menos experimentados.

Otro desafío es la integración con plataformas como Shopify, por la falta de integración nativa así como tratan la atribución cada uno de ellos. 

Esto genera errores de medición en Shopify y dificulta la consolidación de datos y la obtención de una visión holística del rendimiento del negocio.

Además, la capacidad de realizar análisis avanzados puede estar limitada por la complejidad de configurar segmentos y audiencias en GA4. Para muchos negocios digitales basados en Shopify, la transición a GA4 implica un esfuerzo considerable en términos de tiempo y recursos para adaptar sus procesos de análisis y asegurarse de que están obteniendo datos precisos y accionables.

Shopify Customer Data Platform o cómo solucionar los errores de medición de tu Shopify

Nuestro Shopify Customer Data Platform es la solución a los errores de medición de Shopify, a la vez que agrupa todos los datos de tu ecommerce para ofrecerte una visión consolidada de todos los datos con la que podrás tomar mejores decisiones, mejorando su eficiencia operativa.

Pues bien, este CDP se integra dentro de nuestra herramienta de analítica WARDEM AI que te permite agrupar los datos de tu ecommerce con otras herramietas como Klaviyo o tus campañas de anuncios, ofreciéndote una visión unificada de todo tu negocio.

Esta plataforma no solo integra los atributos principales de un CDP, sino que también incorpora datos de enriquecimiento y sistemas automáticos de segmentación de clientes para reglas de up-selling y cross-selling. Es decir, está pensada para llegar a dónde GA4 le cuesta mucho esfuerzo llegar o simplemente no puede por cómo está configurada.

El CDP de WARDEM AI recopila datos de todas las interacciones del cliente con la marca, ya sea a través de la tienda online en Shopify, las campañas de marketing en Klaviyo o el comportamiento de navegación rastreado por GA4. Al unificar estos datos, el CDP permite una mejor segmentación y personalización de las campañas de marketing, así como una comprensión más profunda del comportamiento del cliente.

Al tener una visión consolidada de todas las interacciones del cliente, las empresas pueden rastrear de manera más efectiva el viaje del cliente desde el primer punto de contacto hasta la conversión final. Esto es crucial para optimizar las campañas de marketing y maximizar el retorno de inversión.

El CDP de Shopify también facilita la integración con múltiples herramientas y plataformas, eliminando la necesidad de realizar configuraciones complejas en cada sistema individual. Esto no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también garantiza que los datos sean consistentes y precisos en todas las plataformas.

En resumen, la adopción del CDP de WARDEM AI proporciona a las empresas de ecommerce una solución a los problemas de medición de Shopify a la vez que brinda una forma robusta para manejar los desafíos de la conexión de datos y atribución de conversiones, mejorando así su capacidad para tomar decisiones informadas y estratégicas.

Y sí, es compatible de manera nativa con los principales CRM, por lo que puedes resolver la gestión de tu ecommerce con Shopify + WARDEM AI + Klaviyo.

Te dejamos el link a la herramienta: https://wardem.ai/customer-data-platform-ecommerce

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